Política de privacidad

1. Quiénes somos (responsable del tratamiento)

Este sitio web está operado por VoltWay ("nosotros"). Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre sus datos personales, puede escribir a nuestro contacto de protección de datos: privacidad@19890726.xyz.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender consultas comerciales:

• Datos del formulario de consulta: nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), país/región y el contenido de su mensaje.
• Consultas sobre productos: el nombre del producto consultado y la URL de la página desde la que se envió, para poder derivar correctamente su solicitud.
• Registros del servidor: nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) registra datos técnicos estándar, como la dirección IP, el tipo de navegador y las marcas de tiempo, por motivos de seguridad y prevención de abusos.

No solicitamos datos personales sensibles y le pedimos que no los incluya en sus mensajes.

3. Cómo y por qué usamos sus datos

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su consulta y preparar cotizaciones;
• Comunicarnos con usted sobre los productos o pedidos que ha solicitado;
• Cumplir con la normativa aplicable en materia de exportación y comercio.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing.

4. Base legal (RGPD)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tratamos sus datos sobre la base de:

• su consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), otorgado mediante la casilla de privacidad de nuestros formularios;
• nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales (art. 6.1.f del RGPD);
• el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD), cuando proceda.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

5. Quiénes más tratan sus datos

Utilizamos un número reducido de encargados del tratamiento para operar el sitio:

• Cloudflare (alojamiento, CDN, protección DDoS): trata los datos técnicos de acceso necesarios para servir el sitio web.
• Web3Forms (retransmisión de formularios): entrega su consulta en nuestro buzón; el contenido del formulario pasa por su API únicamente con este fin.
• Nuestro proveedor de correo: almacena la consulta recibida en nuestro buzón.

Cada encargado del tratamiento está vinculado por acuerdos de tratamiento de datos y procesa los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales

Dado que atendemos a clientes de todo el mundo, sus datos pueden transferirse y tratarse en países distintos al suyo. Cuando es necesario, dichas transferencias se apoyan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o salvaguardas equivalentes.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Los datos de las consultas se conservan mientras sean necesarios para gestionar su solicitud, y como máximo 24 meses desde nuestra última comunicación, salvo que la ley exija un período de conservación más largo (por ejemplo, registros fiscales o de cumplimiento comercial).

8. Sus derechos

Según su lugar de residencia, le asisten los siguientes derechos:

• RGPD (EEE/Reino Unido): acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición y el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.
• CCPA/CPRA (California): derecho a conocer qué recopilamos, a solicitar la supresión, a corregir datos inexactos y a excluirse de la venta o cesión de datos; no vendemos ni cedemos información personal según la definición de la CCPA.

Para ejercer cualquier derecho, escriba a privacidad@19890726.xyz. Respondemos en un plazo de 30 días.

9. Cookies y analítica

Este sitio web utiliza únicamente cookies esenciales necesarias para su funcionamiento básico. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si en el futuro se añaden herramientas de analítica, se configurarán para anonimizar las direcciones IP y se informará en esta página antes de su activación.

10. Seguridad de los datos

El sitio web se sirve exclusivamente a través de HTTPS con seguridad de transporte estricta y una Política de Seguridad de Contenidos restrictiva. El acceso a los datos de las consultas está limitado al personal autorizado.

11. Privacidad de los menores

Este es un sitio web B2B destinado a profesionales. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha enviado datos, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que evolucionen nuestras prácticas. La fecha de "última actualización" de la parte superior refleja siempre la versión vigente. Los cambios relevantes se destacarán en esta página.

13. Contacto

Preguntas sobre privacidad: privacidad@19890726.xyz
Consultas generales: info@19890726.xyz